Die Positionierung als Experte, eine gute Argumentation und Körpersprache – das sind nur einige der Aspekte, die im Gespräch mit Kunden von Bedeutung sind. Um unsere Azubis bestmöglich auf den Kundenaustausch vorzubereiten, ist das Training zum „Verkaufsprofi“ ein obligatorischer Baustein im Rahmen der Ausbildung. Im März war es wieder so weit: 22 unserer Azubis absolvierten ihr Verkaufsgespräch als Abschluss der Schulung zum Verkaufsprofi.
In vier Online-Terminen haben sie sich zuvor zum Thema „professionelles Verkaufen“ im Rahmen unserer Akademie weitergebildet. 18 Unterrichtseinheiten zu den Themen „Führen von Verkaufsgesprächen“, „Nutzenargumentation“, „gezieltes Fragen“, „Verkaufsabschlusstechniken“ und „Wirkung auf andere“ machten sie fit für den Verkaufsalltag. Das Webinar wurde von unserer Personalentwicklung speziell für die Azubis entwickelt und ist kein Bestandteil des Ausbildungsrahmenplans. Unser Leiter Personalentwicklung Robert Rehbeil sowie Business Trainer Wolfgang Leideck hielten sich bei der Beurteilung an einen vorab festgelegten Kriterienkatalog, um eine objektive Bewertung der Gespräche zu ermöglichen. Dazu gehören u.a. folgende Aspekte: Eröffnungsgespräch, Analyse des Kundenbedarfs, Angebote, Zusatzangebot, Verabschiedung.
And the winner is …
Wir freuen uns mit Jason-Alexander aus Auerbach über seine Auszeichnung zum diesjährigen „Azubi-Verkaufsprofi 2023“ für das beste Verkaufsgespräch (mittig im Bild). Natürlich durfte neben einer Urkunde auch ein personalisierter Pokal nicht fehlen! Wir wünschen Jason-Alexander alles Gute und weiterhin viel Erfolg. Ein Dank geht auch an seine Ausbilderin Jeannette (rechts im Bild) für die gute Begleitung durch seine Ausbildung und an die Marktleitung Nicole (links im Bild), die immer ein Auge auf den Ausbildungsverlauf geworfen hat. An dieser Stelle bedanken wir uns noch einmal bei allen Azubis, die trotz der Vorbereitungen auf ihre Abschlussprüfungen zum Verkäufer aktiv teilgenommen haben.
Unsere Akademie fördert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter seit 2014 mit einer Fülle an Kursangeboten und beinhaltet rund 50 Kurse. Lebenslanges Lernen ist aus unserer Sicht essenziell, um den Anforderungen einer volatilen (Arbeits-)Welt entgegenzutreten. Ob ortsunabhängige Webinare, E-Learning-Kurse oder Präsenzseminare: Um unserer Belegschaft umfassendes Know-how an die Hand zu geben, tauchen wir mit unserer Akademie in verschiedene Themenbereiche ein – von der Kundenbindung über die Büroorganisation nach Kaizen bis hin zum Führungskräftetraining. Unsere Angebote beinhalten aber z. B. auch Produktschulungen, um die Mitarbeiter in den aktuell rund 330 Sonderpreis Baumärkten deutschlandweit auf die Kundenberatung vorzubereiten. So ist für jeden der rund 4.000 Kollegen aus Verwaltung, Verkauf und Vertrieb etwas dabei.
